Cad a dhéanann an téarma "ceart a bheith ag obair leis na cliaint?" Cad a dhéanann siad ag iarraidh, agus - rud is tábhachtaí - conas a chuireann siad é?

Feicfidh mé geall go bhfuil a lán de "salespeople" ó thús a gcuid oibre ag iarraidh a casúr isteach a cheann go bhfuil an custaiméir i gcónaí ceart. Bhuel, nó rud éigin cosúil le "an gcliant - is é an duine a íocann ár tuarastail." Dá réir sin, an postulate leanas: an ceart a bheith ag obair le cliaint i gceist lena sásamh iomlán agus dear go gcomhlíonfar aon whim.

A ligean ar ghlacadh le breathnú ar an gcaoi i ndáiríre tá idirphlé le custaiméirí, cuairteoirí agus lyudom eile dá samhail. Cad iad a gcaidreamh leo siúd atá "ar an taobh eile den fhál?"

B'fhéidir gur féidir cosúil go bhfuil duine éigin ag obair inniúil le cliaint - is é seo an t-idirghníomhú idir an chórais rialaithe lena custaiméirí. Rud éigin cosúil le Bainistíocht Caidrimh Chustaiméirí. Beidh sé i gcuimhne duit nuair a lá breithe nó Lá Ainm, sheolann tú bláthanna tríd an bpost nó cárta poist. Mar sin, cad é? Ach má iarrann tú féin: An bhfuil sé seo ag fanacht i ndáiríre dom ag cliant? B'fhéidir go bhfuil suim acu i rud éigin eile é? Cleachtais léiríonn go bhfuil sa streachailt idir na cártaí agus aon-faoin gcéad lascaine Bhuaigh bhealach lascaine ...

Anois tá an cheist: má mheasamar catagóir na saoránach chomh maith agus, dare rá liom é, foirfe, ansin cén fáth go raibh sí ar cíos speisialtóireachta chun aon tasc? Cén fáth bhfaigheann earraí ar fáil? Mar sin, is é an cliant suim acu cinnte i speisialtóir leith. Is é sin, ní mór dúinn a staid inar mian an dá thaobh a fháil déileáil ó cumarsáid a dhéanamh le chéile brabús áirithe. Níl ach an chéad dreaming bhealach faoi conas a fháil ar an chuid is mó, ach tá an t-íosmhéid a íoc. Agus an dara - speisialtóir maith a bheith ag obair leis na cliaint - déanann gach iarracht gach rud iompaithe amach go díreach os coinne. Agus tá sí agus an taobh eile ceart, agus cúisigh dóibh rud ar bith, ar ndóigh, dodhéanta.

Casadh sé amach go bhfuil an obair le cliaint ar obair an-chrua. Ó mo thaithí féin a fhios agam go bhfuil ach cúpla glaonna teileafóin go fad de 10-20 nóiméad an ceann gealltanais a dhéanamh suas go dtí 11 a chlog ar maidin is féidir, unsettle go hiomlán don chuid eile den lá oibre. Agus sin ag caint ach le dhá daoine. Mar thoradh air sin, an - tar éis titim (teorainn réasúnta), féin-mheas, níos depressed staid intinne agus le mothú go bhfuil tú an lá ar buailte le bataí bambú. Agus ní hamháin ar an ceann. Agus go léir mar gheall ar cad é? Mar gheall ar an bhfíric nár cheart an duine a íocann an tuarastal fós unsatisfied. Sé - an rí, emperor, rialóir (béim).

Baineann Bhfírinne a rá, obair ghairmiúil le cliaint a aimsiú cothromaíocht idir an dá coincheapa "shásamh ar an gcustaiméir (cuairteoir, agus mar sin de)" agus "a fháil an t-airgead chun é." An rud is tábhachtaí sa chás seo - ní chailleann é féin, a "I", mar a déarfá. Is mór an trua nach bhfuil sé seo casadh gach duine amach. claonadh a bhíonn roinnt daoine i gcoitinne rud a bhrath ró-pearsanta.

Ní mór dóibh siúd a bhfuil i gceist dhaoine obair, a thuiscint gá go bhfuil bainistíochta custaiméara bunaithe ar thrí bhunchlocha: mhealladh, tacaíochta nua atá ann cheana, a bhfuil an discontented. Ag rath a bhaint amach i ngach ceann de na trí réimse, beidh tú taithí ar do shon féin conas a bhfuil do post a bhí agus is gá.