Banc "An Messenger": fadhbanna, athbhreithnithe do chustaiméirí

JSC "An Messenger" - tá sé seo ar cheann de na is mó institiúidí creidmheasa ar an leibhéal feidearálach sa Rúis. Is é an stair na hinstitiúide airgeadais beag agus tá a chuid fréamhacha sa bhliain 2010. Ag an am sin, shínigh grúpa de "The Messenger" cuideachta ar chomhaontú leis "Promtorgbank" ar an ghlóthach a institiúide aontaithe agus ar scála mór airgeadais. Banc "An Messenger", nach bhfuil an fhadhb buartha sa chéad chéimeanna a bheith ann, díreach tar éis an chuma i láthair táirge nuálach sa mhargadh airgeadais - cárta bainc, "The Messenger", a raon mór éagsúlaithe tograí agus tharraing aird ar an eagraíocht.

scéal

"An Messenger" Banc (Moscó) go hoifigiúil i mbun oibre i 2010, ach bhí bhfuair an struchtúr do chustaiméirí ó chomhpháirtí i duine JSC "Promtorgbank", a bunaíodh i 1992. Eagraíocht chuid féin ar an gcatagóir na bhfiontar meánmhéide a dhéanann speisialtóireacht freastal ar chuideachtaí tionsclaíocha agus tráchtála. Ba Taithí gcomhpháirtíocht le haonáin nua, ach an-úsáideach. tá le "An Messenger" ghrúpa cuideachtaí Stair na fréamhacha sa bhliain 1995. Tá an speisialtóireacht is mó d'fhiontair agus ar an lá mar an gcéanna: ag díol leictreonaic, cur chun feidhme agus ar threalamh cumarsáide ríomhaireachta. Banc "An Messenger", brainsí de atá suite ar fud chríoch na Rúise, cuireann anois dá chustaiméirí ar raon leathan de sheirbhísí airgeadais le seoladh na cártaí creidmheasa san áireamh. Tá an bonn cliant de chuid an institiúid thart 3000 chliaint corparáideacha ó earnálacha éagsúla den gheilleagar. Tá líon na gcustaiméirí miondíola bainte amach cheana féin 1.5 milliún duine. Seirbhísí baincéireachta Caighdeánach réir cineáil lonnaíochta agus airgid oibríochtaí, iasachtaí agus taiscí a chomhlánú le seirbhísí fachtóireacht agus a fháil.

"An Messenger" lá atá inniu ann

Banc "An Messenger", fadhb atá tagtha chun cinn le déanaí agus nach ndeachaidh sé tionchar trom ar ghníomhaíochtaí an institiúid airgeadais atá san áireamh sa TOP-50 bainc Rúisis. Gach thaiscí bainc árachaithe ag an gcóras árachais taisce. Buaicphointe an réimse táirgí tá an chuideachta chun bheith ina léarscáil ar "The Messenger", a cuireadh le chéile go rathúil cumais agus creidmheasa agus dochair. An mbeidh an t-iarmhéid cárta a shocrú sócmhainní, déanfar iad a mhuirearú 10 ús% ar sé. Le haghaidh gach idirbheart a fhaigheann an shealbhóir an chárta bónais. Is teorainn chreidmheasa ar an gcineál seo táirge 250,000 Rúbal. Is féidir leis an bhainc custaiméirí tairbhe as an dara ceann i gceann de na hoifigí go leor. I gcás gach fiú stair achomair ar an banc, "The Messenger" (St Petersburg) Ní raibh aon ghearáin ó chustaiméirí. Tá an leibhéal na n seirbhíse i gcónaí ar an mbarr. an uair dheireanach fearg ba chúis leis an bhfíric go bhfuil an institiúid teorainneacha ar aistarraingtí in airgead tirim atá leagtha, dá bhrí sin scátháin na gníomhaíochtaí de chuid iomaitheoirí, a bhfuil a bhaint de na ceadúnais, agus go bhfuil siad imithe cheana féin faoi leachtú.

An chéad harbingers na tubaiste

Dar le custaiméirí agus, agus saineolaithe ar an margadh airgeadais, thosaigh "An Messenger" banc chun fadhbanna a taithí a fháil ag am nuair a rinneadh an cinneadh chun teorainn a chur ar an méid airgid is féidir a tharraingt siar ó ATM. De réir na nuálaíochta, sa dá an bhainc ATM, agus srianta comhpháirtithe. Is féidir le custaiméirí airgead tirim in aon lá amháin níos mó ná 25 Rúbal. Cistí a aistriú ó cárta bainc via P2P-aistriúchán ar fáil ach amháin i nach méid níos mó ná 5 Rúbal in aghaidh an lae. srianta áirithe a tugadh isteach ar na cineálacha na n-aistrithe idirbhainc i bhformáid leictreonach, nach féidir a bheith níos mó ná an méid de 50 Rúbal. An treo amháin nach bhfuil srianta ag teorainneacha - tá sé íocaíocht do cheannach na seirbhísí baint úsáide as cumais seirbhíse QBank san áireamh.

Cad é a dúirt sna meáin?

faisnéis forleathan go bhfuil an banc Clúdaíonn "An Messenger" roinn ar fud na tíre. Dar leis an lámhleabhar, beidh an cur chuige maidir le athstruchtúrú ar ghníomhaíochtaí an bhainc a choinneáil ar an leon sciar an bhuiséid. De réir a bhainistiú, ní bheidh na gníomhartha seo i bhfeidhm ar chaighdeán an seirbhíse do chustaiméirí sa réigiún, ós rud é siad beagnach, ní téigh go dtí oifigí agus roghanna eile a úsáid comhpháirtíochtaí agus idirbhearta. An chuid is mó de na custaiméirí na n-institiúidí airgeadais atá claonadh chun a chreidiúint go bhfuil, i leith na mbeart drámatúil den sórt sin arna nglacadh ag an cheannaireacht, go luath amach anseo, féadfaidh institiúid airgeadais aghaidh atheagrú, mar a bheidh, leis an mbanc "Iontaobhas" nó cúlghairm ceadúnais. I láthair na huaire, "An Messenger" shuíomh oifige banc a laghdú suntasach le blianta beaga anuas, ag rith i mód caighdeánach, arna leasú, agus áiteanna mar threoir Dearbhaíonn go hoifigiúil go bhfuil cúlghairm an cheadúnais agus an leachtú agus urlabhra ní féidir a bheith. An t-eolas leaked do na meáin ag deireadh na bliana 2014, mar gheall ar an atheagrú atá le teacht, ar iarratas na bainistíochta, ní ní amháin deimhnithe, ach shéan hoifigiúil. Is an t-infheisteoir le haghaidh normalú - An rud ach ní mór duit "An Messenger" fadhbanna leachtachta bainc a tógadh ag iontas. Deir an lámhleabhar go bhfuil tograí gealladh fúthu go leor.

Teorainneacha ar chártaí creidmheasa - réamhchúram nó rud éigin níos tromchúisí?

"Tá an Messenger 'bhí ina laghdú gníomhach i teorainneacha cárta creidmheasa. Roimhe éagsúil 99% de na comhaontuithe iasachta ar fáil do chustaiméirí i raon na 10000-150000, inniu go bhfuil sé teoranta do mhéid atá ann faoi láthair de na fiacha. Míníonn Treoir an laghdú na n-athruithe teorainneacha i gcostas maoinithe. Coigeartaigh iad na coinníollacha iasachta phraghas an-tábhachtach maidir le luach reatha a mhealladh caipitil. "Scamhadh" a bhí faoi lé ar dtús iasachtaí Nonrecycled le nialas úsáid.

Cad iad na custaiméirí rá faoi na teorainneacha a laghdú?

I ndiaidh tháinig an banc "The Messenger" (St Petersburg) na teorainneacha Baile Átha Troim, tá custaiméirí fhreagair an staid ar an méid iomadúla na n-athbhreithnithe diúltach. In ainneoin gur an banc rá faoi bhearradh ach 5% de na hiasachtaí, tá an tonn de fearg méadú tagtha an-mhór, ós rud é ndearnadh an cinneadh go haontaobhach. Téigh ar ais má teorainneacha an banc an gcéanna, ag brath ar an méid a bheidh thuilleadh ar an staid eacnamaíoch sa tír. Go leor líon na mbanc fadhbanna a bhíonn. fionraí siad a gcuid gníomhaíochtaí, ag fanacht le haghaidh athruithe sa staid, mar géar eis-sreabhadh caipitil d'fhéadfadh a bheith cinntitheach sa todhchaí scoileanna.

laghduithe foirne ollmhór

"An Messenger" shuíomh oifige banc a thit go géar, brainsí a dhúnadh níl sé teoranta. San iomlán, ó Eanáir go Márta 2015 tháinig laghdú ar an bhfoireann institiúid airgeadais faoi 27%. An chéad cheann in Aibreán 2015 go gcomhfhreagróidh líon na bhfostaithe bainc i 1406 go dtí an lucht gairme. I mí Eanáir na bliana seo, comhfhreagraíonn an figiúr seo go 1921 míle. Go ginearálta, don bhliain reatha, tháinig laghdú ar líon na speisialtóirí faoi 36% sa "Messenger" banc. Go suntasach laghdú ar an méid de na phá a íoctar. Sa chéad ráithe 2015 fostaí institiúid airgeadais curtha chun sochair le 25.2 milliún Rúbal. Tá sé seo thart ar 27% níos ísle ná an tréimhse chéanna anuraidh. fás comhthreomhar Le feiceáil i íocaíochtaí sóisialta, rud a d'ardaigh go dtí 123,500,000 Rúbal go 4.1 milliún Rúbal. Tá institiúid chreidmheasa roinnt deacrachtaí airgeadais ó bhí deireadh na bliana 2014. Ar an 16 Aibreán, d'eisigh an banc ag an mBanc Ceannais cosc ar an iontráil na taiscí nua, mar ar 1 Aibreán, gur fhág an institiúid airgeadais na caighdeáin leordhóthanacht chaipitil i gcomhréir leis na caighdeáin rialaithe.

An bhainc diúltú fiach a athstruchtúrú

Go dtí go thosaigh siad ag oifigí dhúnadh, an banc "An Messenger" cliaint is touted ar gach taobh. Tá daoine a scríobh go gníomhach a ndílseacht agus meas ar an custaiméirí, nach bhfuil i láthair in institiúidí airgeadais móra eile. Leagadh béim maidir le heagrú na macántacht agus ar éagsúlacht na dtáirgí, comhpháirtíocht scéim solúbtha. Ó thús na deacrachtaí, de réir aiseolas ó chustaiméirí, tá athrú suntasach tagtha ar dhearcadh. Mar sin, ar cheann de na cliaint i dtaca leis an caillteanas post iarratas a dhéanamh ar athstruchtúrú fiach. Dar léi, ní raibh an bhainc ionadaithe freagra a thabhairt ar aon cheann de na hachomhairc iomadúla. Mar thoradh air sin, deir bean mar gheall ar na bagairtí gan na bailitheoirí ar an teileafón agus glaonna bothersome go léir a chairde. Pleananna sí a achomharc a dhéanamh chuig an ionchúisitheora oifig le héileamh ar an mbanc. Déan cur síos ar staid den chineál céanna agus go leor daoine eile a bhfuil cinneadh a dhéanamh an chéanna.

Cad a dhéanann infheisteoirí?

"An Messenger" thaiscí bainc glacadh roimhe sin le déine mór, nach bhfuil anois ag obair sa réimse seo i ndáil leis an teagasc an Bhainc Cheannais. Mar gheall ar an bhfíric, tuairimí na gcustaiméirí roinnte. Tá dhá chatagóir de dhaoine. Roinnt daoine iarracht a bhailiú go dian na cistí ó na bainc, rud is cúis eis-sreabhadh láidir agus ag cur le na chás. An dara grúpa de chustaiméirí a bhfuil scoth, de réir iad, nach bhfuil an gaol leis an institiúid airgeadais ag dul chun gníomh ar bith. Daoine Tá súil go bhfuil an "Messenger" ceadúnas bainc ina n-oibríonn faoi láthair go fóill maireachtáil go rathúil deacrachtaí sealadacha go luath amach anseo a chur ar ais ar an ghníomhaíocht na rialachán. Tá an bhéim ar an bhfíric gur féidir, fiú mar thoradh ar an deireadh a chur cistí institiúid airgeadais a chur ar ais tríd an nGníomhaireacht um Árachas Taisce. Saineolaithe a mholadh gníomh dóibh siúd a sháraíonn méid taisce 1.4 milliún Rúbal, lena n-áirítear i dtéarmaí dollar.

"An Messenger" a bhí i na céimeanna na n-institiúidí trioblóideacha

Ba é an deireadh na bliana 2014 a bheith deacair do gach ceann de na institiúid airgeadais. géarchéimeanna baincéireachta tar éis tarlú ar fud chríoch na Rúise. In ainneoin líonra fairsing d'oifigí, agus an raon feidhme na hoibre, "An Messenger" a bhí i na céimeanna na n-institiúidí baincéireachta trioblóideacha. I mí na Samhna 2014, tacked an institiúid airgeadais ar an verge na féimheachta. Arís agus arís eile leis an tréimhse a iontráladh, réalta ansin forfheidhmiú teorainn ar chártaí bainc. Ar dtús, na teorainneacha an ghnímh sin agus sa lá atá inniu, sceidealta chun dul isteach ach amháin le linn na laethanta saoire na Nollag. Panic ar thaobh na custaiméirí a choinneáil ar a gcuid coigilteas i bhforas airgeadais a bhaineann go príomha leis an bhfíric go bhfuil ó na géarchéime, dhún níos mó ná 100 bainc.

an bhainc hionchais do 2015

Cé atá le rá, "An Messenger" Banc dúnta nó nach, is fadhbanna, ach tá an fírinne a bhfuil fadhbanna leachtachta mar gheall ar na bearta a dhéanann an bhainistíocht soiléir. Tugann staid eacnamaíoch coigríche go sa ghearrthéarma nach mbeidh an scéal a athrú. In ainneoin an méadú i méid na ranníocaí árachais go 1.4 milliún Rúbal, leanann an eis-sreabhadh na gcistí ón institiúid airgeadais, a mar thoradh ar féimheachta. Thabhairt chun cuimhne gur stop an "Messenger" taiscí bainc ag cur le hordú ón mBanc Ceannais de Chónaidhm na Rúise, rud a laghdaigh foinsí athsholáthar na heagraíochta. Tá eolas mar gheall ar an láithreacht an fhiachais na hInstitiúide do na húdaráis chánach i méid de 1.2 billiún Rúbal, agus creidiúnaithe a íoc a thiocfaidh chun bheith dodhéanta a ríomh, ós rud é gur mó méid an fhéich 2.5 uaire. Tá an bhainc bainistíochta ag obair go gníomhach a chobhsú an ghníomhaíocht na hinstitiúide, a thugann dóchas chun athchóiriú a oibriú gnáth "Comhtháite". tuar Ag déanamh ró-luath, tá sé fós ach amháin chun faireachán ar an staid.