Onlime: athbhreithnithe. Onlime - Soláthraí Seirbhíse Idirlín

Úsáideoir Athbhreithniú - an dara, a bhfuil gá leis a léamh nuair a roghnú ISP. An chéad dul síos - léigh an gconradh. Ach an chuid is mó de na doiciméid oifigiúla a léamh ar chor ar bith, agus tar éis staidéar athbhreithnithe go dtarlóidh trioblóide a chruthú a neamhchiontacht. Is ciorcal lochtach. In ár n-alt ar an sampla ISP Onlime, breathnú ar conas a bheith ag gníomhú i staideanna fhadhb, cad a lorg, conas déileáil leis an gcuideachta.

ISP Onlime: Athbhreithniú

"OnLaym" - branda de na ba mhó Rúise soláthraí teileachumarsáide OJSC "Rostelecom", faoina n-oibríonn sé i Moscó agus i réigiún Moscó. Ghlac Snaidhmthe an dá chuideachta i 2008, ó shin i leith "OnLaym" bairr go seasta ar an liosta de na soláthraithe caipitil de trádála sa bhaile, teilifíse digití agus teileafónaíochta. Dar leis an gcuideachta, a tionóladh 3.2 milliún árasán Onlime teilifíse agus rochtain ar an líonra atá bunaithe ar theicneolaíocht FTTB.

"OnLaym" Tá a líonra cnámh droma atá leagtha de réir an ailtireacht fáinne caipitil. Cáblaí snáithíní optúla Tá luachanna Cuarda agus Dúiche faoi thalamh, do shafts séarach. Ó tionóil dúiche do na cnuasaigh aonair Téann (thart ar 10 tithe in aice láimhe) cábla feadh na línte cumhachta. Trunk chlúdaíonn gach réimse den chathair agus na bruachbhailte.

Gach cáblaí ach amháin i gcás an péire twisted Tá forchoimeádas as an mbealach isteach chuig an árasán,. chun cinn Big athléimneacht agus ciorclach ailtireacht líonra. Ní ghlacfar le cuimilt amháin a thabhairt damáiste: casadh láithreach ar an líne fuireachas. Ní féidir ach timpiste dian incapacitate TV craoladh agus nasc Idirlín.

Tagann an comhartha teilifíse le 10 satailítí atá in ann glacadh níos mó ná 200 cainéil, lena n-áirítear HD-chaighdeán. datacenters Trealamh "Onlaym" mhonaraigh Alcatel-Lucent arb iad is sainairíonna ard-dlúis, cumas mór.

Onlime: Rátaí ar an Idirlíon, go háirithe an ceangal

Maidir le suibscríobhaithe nua "OnLaym" nasc gníomh a thairiscint ar feadh 290 RBL. / Mí. laistigh de 3 mhí. Tá sé beartaithe tuilleadh a roghnú an rogha taraife:

1. "OnLaym 100" - rochtain ar an idirlíon gan teorainn ar luas uasta de suas le 100 Mbit / s.

2. "OnLaym-60" - éiligh an t-uasmhéid luasanna suas go dtí 60 Mbit / s.

3. "OnLaym-30" - bezlimitka ar luasanna suas go dtí 30 Mbit / s.

I gcás seirbhísí fíordheimhnithe úsáideora «Onlime-Idirlíon" Tá gach cliant Tugtar logáil isteach agus do phasfhocal, rochtain ar comh-aireachta pearsanta. Tá an táille síntiús a asbhaint go laethúil i dtráthchodanna cothroma.

Tarlaíonn Ceangal laistigh de 1-3 lá tar éis an t-iarratas. Tá an conradh i gcrích i láthair na mháistir, tháinig sé ar an rogha roghnaithe, seirbhísí léiríonn, an luas nasc uasta, a sholáthraíonn an chuideachta cainéal ó lár na sonraí don trealamh úsáideora.

Onlime: thart sa bhaile athbhreithnithe idirlín

Is é an dara ceann an chúis negativity ó úsáideoirí go leor. diúltach № 1 rangú aiseolais - nasc luas íseal. Mar shampla, 25-30 Mbit / s. in ionad an dearbhaithe 60 Mbit / s.

Ag freagairt do aiseolas diúltach, deir Onlime go litrithe an conradh amach i luas - coincheap teoiriciúil. Go praiticiúil, tá an rogha seo ráthaithe a bheith bearna cainéal idir freastalaí na cuideachta agus an úsáideora ríomhaire. Tá réimsí inar féidir leis an ráta tarchuir paicéad a ghearradh:

• Trealamh úsáideora, a ar chúis éigin nach féidir a thabhairt ar an luas atá ag teastáil (Firmware cuar nó bogearraí, feidhmíocht theicniúil lag, trealamh raidió atá ag feidhmiú sa bhanda 2.4 GHz sa chomharsanacht, agus mar sin de. d.). Is féidir é a chur i gcrích analaí garbh: Ní féidir le dubh agus bán tube-TV "Rainbow" féach an 3D-scannán, fiú amháin má tá an tseirbhís a íocadh as.
• Channel ó lár na sonraí leis an bhfreastalaí domhanda, agus ar an bhfreastalaí féin mar gheall ar a ualach oibre a nach féidir leis an soláthraí tionchar a imirt, is féidir thoradh ar chomh maith le laghdú beag i luas.

Is é an luas nasc i gcónaí níos lú ná luaite sa taraif. An diall gnáth 5-10% nuair a bhíonn Onlime leagan ceart. Tar éis 30 Mbit / s. Tá an difríocht i luas suntasach ach amháin nuair a íoslódáil líon mór sonraí.

Conas a iompar i gcás fadhbanna leis an Idirlíon?

Cad is gá duit a cheangal ar an soláthraí seirbhíse trí ráiteas scríofa:

1. Seiceáil an coinníoll teicniúil an nasc, d'fhonn tuiscint an méid atá pointe atá an luas caillte.
2. Seiceáil na suímh idirlín i do chuntas.
3. Fabhtcheartú de chábla snáthoptaice.
4. Dheisiú nó a athsholáthar an trealamh lochtach.

Cad is féidir leat a dhéanamh duit féin:

• Nuashonraigh an tiománaí cárta líonra ríomhairí, trealamh. Suiteáil bogearraí antivirus (ceann amháin!), Agus a scanadh. Íoslódáil agus an firmware an ródaire thabhairt cothrom le dáta. Agus tú ag úsáid Wi-Fi le feistí il ag an luas gearrtha eatarthu. I gcás mhór, is féidir an nasc a dhéanamh níos tapúla trí dhíchumasú an balla dóiteáin Windows (riachtanach nuair a oibríonn an antivirus).
• Má Onlime-imithe ar líne, agus ní dhéanann na céimeanna is gnách cuidiú, ba chóir duit seiceáil an comhairleoir seirbhíse teicniúla i gceart sna suímh orduithe MAC-seoladh an meaisín. Is trifle, ach i 30% de chásanna is é an easpa rochtana ar an locht earráid dhaonna.

TV Baile agus teileafónaíochta "OnLaym"

Digital TV Onlime - an deis chun féachaint níos mó ná 200 cainéil, lena n-áirítear HD-chaighdeán. Is é is caipiteal don síntiúsóirí a roghnú rogha ar leith "Teilifís Idirghníomhach" - nach bhfuil ach ar bhealaí éagsúla, ach freisin ar an gcumas chun rialáil craolacháin, taifead nó cláir teilifíse, rochtain ar sos go dtí an leabharlann, MW. Tá an teilifís Idirghníomhach a bhaineann leis an Idirlíon agus HD-cábla boscaí atá leagtha-barr.

custaiméirí Teilifís Dhigiteach ar fáil le rogha de 4 taraifí agus pacáistí breise ( "Kino +", "duine fásta", "Peile" agus "Ár peile +", Viasat HD):

• tosaithe - 111 bealaí de 320 Rúbal / mí .;
• is fearr is féidir - 136 bealaí de 450 Rúbal / mí ;.
• chun cinn - 164 bealaí de 580 Rúbal / mí ;.
• maxi - cainéal 203 ar feadh 1700 Rúbal / míosa ..

Roghanna taraife chun an teilifís idirghníomhach costas mar an gcéanna, ach tá sé ar fáil i níos mó ná 10 cainéil.

Is féidir leo siúd a bhaineann úsáid as an Idirlíon ó "OnLaym" ceangal do ghuthán bhaile nó a íoc in aghaidh an nóiméid (0.5 rub. / Min.) Nó an rogha gan teorainn.

Onlime (teilifíse digití): léirmheas

Cad iad na fadhbanna faoi deara gcustaiméirí OnLaym "? Is iad sin:

1. Níl pictiúir, íomhá dona.
2. An easpa cainéil, tá siad cumraithe go mícheart.
3. Consóil oibríocht éagobhsaí le linn an t-aistriú chuig an "teilifíse Idirghníomhach".
4. Ná oibriú na pacáistí breise, duilleoga a n-chaighdeán i bhfad a bheith inmhianaithe, agus mar sin de. D.

Ba Splash ar an diúltach i 2010, nuair a rinne athrú ollmhór ó analógach go craoladh digiteach. Ní raibh a fhios Cónaitheoirí conas a chumrú an glacadóirí, bhí droim ar ais an chainéil agus "imithe", ní raibh teilifíseáin deartha chun "uimhreacha", ní fhéadfadh an máistir i ngleic leis na hiarratais atá ann faoi láthair. Le himeacht ama, tá an staid chobhsaithe. Anois, tá muid a chonaic an t-aistriú ó digiteach chuig teilifís idirghníomhach. Ní mór Socruithe a athrú arís, chun feabhas a chur ar na glacadóirí a chur i gcrích trádála cábla, foghlaim a úsáid seirbhísí ar líne, neamhghnách ar an teilifís. Go leor den teicneolaíocht atá "á stiúradh timpeall" ag an soláthraí seirbhíse, ag tástáil (do chustaiméirí), nach chur provaderu aon ghrá ná dílseachta.

Cad ba chóir dom a dhéanamh nuair nach bhfuil mo teilifíse ag obair:

• A dhéanamh auto-tiúnadh na huaire glacadóir agus arís eile.
• Glaoigh ar an máistir (via oifigí díolacháin Onlime, beolíne teileafóin nó ar láithreán gréasáin) agus tá súil agam go mbeidh sé a bheith beagán ar an liosta na n-iarratas.

ionchas gairmiúil, a ngairmiúlacht agus cúirtéis - comhrá ar leith.

Onlime: theicniúil tacaíochta, máistir, ghlao-ionad

Maidir rudeness agus soláthraí poncúlacht máistreachta nach rá ach leisciúil. An t-oibreoir, ag cur an t-iarratas, rabhadh gur féidir leis an teicneoir teacht ar am ar bith i rith an lae oibre. Cúiseanna an greannú na daoine atá ag obair.

Gach maidin Dáileann an saoiste na hiarratais sna máistrí. Saineolaithe a shanntar réimse sonrach. Tá iarratais i scuaine, má tá siad go leor, tá siad bhog sé go dtí an lá dár gcionn. Is féidir leis an scuaine a phéinteáil ar feadh cúpla seachtain roimh ré - ar an drochuair, tá sé seo tipiciúil le haghaidh giants sholáthraithe le linn a thabhairt isteach seirbhísí nua. Tá Máistir an ceart chun airgead a éileamh chun a chur ar bun, oiliúint agus seirbhísí taispeántais. Ní féidir leis a fhágáil roimh an cliant sásta go bhfuil Onlime Idirlíon, fón nó teilifíseán ag feidhmiú go hiomlán.

Níl an Tacaíocht comhdhéanta de innealtóirí, ní chuireann sé cainéil a choigeartú go cianda. Is féidir é a: athrú ar an pacáiste taraife na cainéil, a chur san áireamh leis an íocaíocht a gealladh, chun comhairle a thabhairt maidir le táillí agus muirir.

Go leor claonchlónna a bhaineann leis an bhfíric go bhfuil ionadaithe ón glaoch tsoláthraí le tairiscintí leas a bhaint as an gníomh nó an ghníomhachtú an tseirbhís. Sa chás seo, ní mór duit iarratas ar scriosadh do sheomra ón liosta de ghlaonna ag dul as oifig a scríobh.

Onlime: Trealamh

Is minic daoine a scríobh na hathbhreithnithe: «Soláthraíonn Onlime Trealamh, dara láimhe, agus nach bhfuil de ndóigh ag obair, mar gheall ar fiú dáta le haghaidh a dtáirgeoirí".

An ródaire agus an ródaire ó chuideachtaí Upvel, D-Link - feithiclí Síneach de dhéantús le leibhéal an meán cáilíochta. Gnólacht Netgear rang gléas a sholáthar "préimh", ar féidir leis nasc in dhá raonta - 5 GHz le haghaidh suimeanna móra na faisnéise agus 2.4 GHz do surfing an glan traidisiúnta.

An bhfuil sé níos fearr a cheannach ródaire nó úsáid an soláthraí a thairiscint? Trealamh Féin níos fearr a roghnú níos cumhachtaí, leis an firmware atá ann faoi láthair; Tá sé oiriúnach le haghaidh aon oibreoir, ach beidh a chumrú leat féin. Onlime ródaire-níos lú, is féidir a fháil ar cíos agus a athrú más gá.

Ag deireadh an chonartha a bheith cúramach leis an teanga. Éilíonn ródaire Cíos méid beag ag a mbeidh an táille mhíosúil a mhéadú. Ar foirceannadh an chonartha ar an lá a gcríochnóidh an riachtanas atá ann oifig díolachán sraith iomlán de oibre. Seachas sin, i gcomhréir leis an gconradh, an chuideachta i dteideal glacadh leis go bhfuil an ródaire a ceannaíodh, agus beidh a chostas iomlán a gearradh ar an gcuntas pearsanta an chustaiméara.

Is féidir le Ceannach i dtráthchodanna nó cnapshuim a bheith tairbheach, nach bhfuil más rud é nach bhfuil an soláthraí ag dul a athrú, agus a cheannach gléas níos costasaí inmhianaithe.

Níl gach gaireas Sínis olc, ach soláthraí ealaíne-aos ceirde Deimhníonn go bhfuil ródairí Upvel caighdeánach ar chaighdeán an meán, agus, in ainneoin an ráta luaidhtear de 150 Mbit / s, ag streachailt go 80 Mbit / sec. Tar éis dó a chuid soláthróirí gá gá a thabhairt cothrom le dáta.

Onlime: Díospóidí

Is díol suntais é go bhfuil, mar sholáthróir speisialtóirí obair leis na cliaint pretentious. Tá sé, thar aon rud eile, na híocaíochtaí mícheart nó unreached, fhoirceannadh conarthaí, cur chun cinn, agus mar sin de. D.

Mar a tuairiscíodh ag athbhreithnithe do thomhaltóirí, Onlime annamh i Hurry a thabhairt ar ais an t-airgead i gcás fadhbanna lena lámh nó foirceannadh ar an gcaidreamh. De réir an dlí agus an Comhaontú maidir le soláthar seirbhísí, ní mór an t-iarratas mar gheall ar na fadhbanna airgeadais a réiteach laistigh de 10 lá oibre, an gearán maidir le saincheisteanna teicniúla - ar feadh míosa. Le teacht an mháistir, is cuma cén t-ualach oibre na teicneoirí, is féidir linn fanacht ar feadh 5 lá oibre.

Rialacha iompraíochta san oifig díolachán, "OnLaym"

1. Déan teagmháil leis an oifig díolachán a dhéanamh ach chun máistreacht chomhaontú le pas nó cumhacht aturnae. Le gaolta nó cairde áiritheoirí labhairt fiú ní bheidh, agus go bhfuil a gceart.

2. A - ráthaíocht go gcomhlíonfar oibleagáidí an dá pháirtí á gcomhlíonadh. Dá bhrí sin, nuair a síníodh an gá atá le léamh gach focal, agus a bheith aireach ar an teanga. Má tá sé scríofa: "ródaire i dtráthchodanna", ansin beidh sé a cheannach ar ais, fiú amháin má úsáidtear an custaiméir seirbhís sa tseachtain. Go háirithe go cúramach go mbaineann na scaireanna: Is féidir i gcás luathfhoirceannadh an gaol a bheith pionóis agus fíneálacha.

3. Tar éis scríobh an ráiteas, a iarraidh cóip, stampáilte agus sínithe ag an teller. Ná fanacht ar an fadhbanna a réiteach go díreach leis an oifig díolachán: Comhairleoirí chlárú ach gearáin agus faisnéis superficial agus breithniú na n-iarratas a thabhairt curtha oilte go speisialta roinn, a bhfuil a fhoireann a fhios ag conradh croí. Is useless freisin a iarraidh le haghaidh uimhir theileafóin, "an príomhfheidhmeannach oifig seo." Is é an chóip ag teastáil chun a chruthú a neamhchiontacht i gcás an 'caillteanas' an bunaidh.

4. A bheith múinte.

Bheadh sé cosúil go má scríobhann úsáideoirí athbhreithnithe den sórt sin, bhí scriosta Onlime ar feadh i bhfad. Ach, de réir staitisticí, codán líon na ngearán cláraithe sa líonra a thuilleadh de faoin gcéad de líon iomlán na síntiúsóirí. 90% de na seirbhísí neamh-chomhlíonadh a bhaineann le misconfiguration trealaimh nó earráid dhaonna, agus gan ach 10% - snáithín neamhleanúnach chábla snáthoptaice.

Go hiomlán nach bhfuil ag obair saor in aisce a ráthú aon soláthraí, go háirithe a leithéid de ollmhór mar Onlime ( «Rostelecom"). In aon chás, eolas ar a gcearta agus a bhfreagrachtaí, cúram agus cúirtéis - mar bhunús leis an caidreamh fada agus comhthairbheach leis an soláthraí, agus dá bhrí sin, tá ard-luas cobhsaí Idirlín, cláir teilifíse suimiúil agus té atá ag glaoch teileafóin sa bhaile.