TFBeanna - cad é atá ann? KPI - príomhtháscairí feidhmíochta. Forbairt KPI

Córas measúnaithe ar éifeachtúlacht na foirne, bunaithe ar an KPI, ag éirí níos coitianta sa Rúis. Na buntáistí is mó na bunaíochta sin - i léiriú réasúnach de ghníomhaíochtaí na gcuideachtaí.

KPI: cad é

KPI (KPIanna) - Is é an acrainm Béarla do "príomhtháscairí feidhmíochta", i Rúisis dá dtagraítear mar PTF - príomhtháscairí feidhmíochta (uaireanta - roghanna) éifeachtúlacht. Ach san fhuaim bunaidh an eachtrach a úsáidtear mar an norm. KPI - córas a ligeann chun éifeacht d'fhostaithe na cuideachta don cuspóirí (straitéiseach agus oirbheartaíochta) a bhaint amach.

"Príomhtháscairí Feidhmíochta" ár gcumas chun anailís a dhéanamh ar cháilíocht an struchtúir, an cumas chun fadhbanna a réiteach. KPI Bunaithe déanta sé mar aidhm freisin córas rialaithe. Is é seo an fachtóir is tábhachtaí: má comharthaí de díriú ar fheidhmíocht ní bheidh, agus "príomhtháscairí feidhmíochta" ní bheidh feidhm le rud ar bith. Bainistiú ag cuspóirí agus an KPI, agus mar sin - tá siad beirt feiniméin gaolmhar. I gceist leis an chéad go príomha ar thorthaí réamhaisnéis agus pleanáil ar conas a rachaidh na torthaí a bhaint amach.

Cé a chum an KPI?

An freagra aonchiallach ar an gceist seo ar an scéal nach bhfuil, áfach, is féidir leat a fheiceáil conas a bhí an bhainistíocht domhanda KPIanna a thuiscint cad é agus cad atá úsáideach. Sa 19ú déanach - tá go luath socheolaí 20ú haois Maks Veber chinneadh go bhfuil dhá bhealach a feidhmíocht fostaí a mheas: ar a dtugtar "Sultan" agus meritocratic. Ar an gcéad - an príomhfheidhmeannach ( "Sultan") dá lánrogha féin chun measúnú a dhéanamh go maith copes duine a bhfuil a chuid freagrachtaí. Imríonn réasúntacht ról tánaisteach, an rud is mó - tá sé ina dearcadh amháin mhothúchánach d'obair na subordinates.

Modh meritocratic - tá sé seo nuair a dhéantar measúnú ar thorthaí oibre ar na héachtaí iarbhír, leis an ceangal na meicníochtaí tomhas oibiachtúil. Tá an cur chuige in oiriúint theorists bainistíochta sna tíortha an Iarthair agus de réir a chéile a criostalaíodh isteach méid atá ar eolas againn mar chóras KPI. Ról tábhachtach i systematization measúnú réasúnach a bhaint as an fhoireann a bhí na n-oibreacha de Peter Drucker, a bhfuil a chreidtear a bheith iompaithe a bhainistiú isteach i disciplín eolaíoch. Na coincheapa fhoghlaim go follasach deir go bhfuil a sprioc, agus is meastachán ar an méid a bhaint amach ar fud na príomhtháscairí feidhmíochta.

buntáistí KPI

Baile KPI taobh dearfach den chóras - go bhfuil na trédhearcachta do gach fostaí chuideachta ag obair mheicníocht mheastóireachta agus oibriú an fhiontair ina iomláine. Ligeann sé seo do na húdaráis chun measúnú a dhéanamh ar fheidhmíocht na struchtúr fo i bhfíor-am a thuar conas a rachaidh an fhadhb a réiteach agus spriocanna a bhaint amach. Eile KPI buntáiste - go léir go bhfuil an cheannaireacht coigeartuithe ionstraim obair na subordinates, má tá na torthaí atá ann faoi láthair faoi bhun na sprice.

Más rud é, mar shampla, ar bhonn na tomhais gníomhaíochta sa chéad leath Nochtann nach bhfuil paraiméadair feidhmíochta den sórt sin agus den sórt sin ard go leor, a tionóladh ansin ceardlanna chun na cúiseanna agus dreasachtaí a aithint don fhoireann chun an jab níos fearr ag deireadh na chéad sé mhí eile. Eile taobh dearfach den KPI - gaol inbhéartach ann idir lucht gairme agus bainisteoirí. Beidh an chéad a fháil lámhleabhair, ní hamháin agus carping uaireanta claonta is cosúil gcruthaíonn sé agus ráitis bunús maith, an dara - feabhas ar fheidhmíocht ag earráidí agus lochtanna ina sonrófar na hoibre a dhéanann subordinates.

CONS KPI

Torthaí laistigh den mheastóireacht TFB (táscairí feidhmíochta ar nós) Is féidir a léirmhíniú nach bhfuil go leor ceart, agus is é seo an míbhuntáiste is mó an chórais seo. De ghnáth, is é an dóchúlacht go dtarlóidh an fhadhb seo níos ísle, beidh an níos airde an fócas ag an gcéim critéar maidir le conas measúnú a dhéanamh ar paraiméadair éifeachtúlacht. Eile KPI míbhuntáiste - cuideachtaí a chur i bhfeidhm an chórais a bheidh, a chaitheamh go leor acmhainní (inchomhairthe, de ghnáth in am, saothair agus airgeadas). Tá sé, ar ndóigh, ba chóir an obair ar na príomhpharaiméadair éifeachtúlachta staidéir leibhéal. Tá an deis ann go bhfuil sé riachtanach a sheoladh oiliúint arís ar scála mór na bhfostaithe: speisialtóirí - le haghaidh tascanna a athrú, agus dá bhrí sin na coinníollacha oibre, ní mór bainistíocht a dhéanamh ar mhodhanna nua a fhorbairt chun measúnú a dhéanamh ar obair na subordinates. Ní féidir leis an chuideachta a bheith ullmhaithe don fhéidearthacht a thabhairt don fhoireann am breise d'fhorbairt na nuálaíochtaí.

subtleties cur chun feidhme KPI

An tasc is mó i gcur i bhfeidhm an chórais KPI ( "ó scratch") - chun cosc a chur le dearcadh diúltach i dtreo é ar thaobh na bhfostaithe. Dá bhrí sin, ní mór don chuideachta bhainistíochta a chur in iúl go soiléir a chur in iúl an bhrí agus úsáid phraiticiúil na nuálaíochtaí le gach ceann de na fostaithe, a gcuid oibre faoi réir meastóireachta ina dhiaidh sin chun éifeachtúlacht. Is é an teicníc is fearr, de réir roinnt saineolaithe ó réimse an AD - cur i láthair ar leith, míniú de dhaoine gairmiúla i bpoist ar leith: TFBeanna - céard é féin agus cén fáth ar an gcóras sa chuideachta a chur chun feidhme.

Is é an earráid a fhorchur aonchiallach na paraiméadair éifeachtúlacht i bhfoirm ordaithe, ach céim riachtanach - tá sé chóireáil le na chéad daoine de chuid na cuideachta. Más rud é, mar shampla, insíonn an mbainisteoir líne le fo ina aonad do thabhairt isteach go luath KPI, ansin ba chóir an fhaisnéis seo a dearbhaithe freisin agus POF. Ní mór don speisialaithe a thuiscint go bhfuil an córas paraiméadair feidhmíochta tábhachtacha - nach bhfuil sé ina aireagán an príomhfheidhmeannach, agus mar chuid den bheartas straitéiseach na cuideachta ar fad.

am is fearr is do thabhairt isteach an KPI

I measc shaineolaithe tá tuairim go bhfuil an táscairí KPI, má tá muid ag caint faoi an gcóras, le cur i bhfeidhm ag an am céanna ar gach leibhéal bainistíochta na cuideachta - ó céim agus comhad speisialtóirí do bhainisteoirí barr. De réir an dearcadh seo, ní féidir leis an amchlár a thabhairt isteach paraiméadair príomhtháscairí feidhmíochta a shín in am: Tosaíonn an córas ag obair láithreach. Is í an cheist ach conas is fearr a roghnú an t-am ar seoladh é. Tá pointe de go bhfuil sé go leor a chur in iúl mar gheall ar an bhfíric TFB an fhoireann tosú i thart ar thrí mhí. Tá sé seo go leor le foghlaim na saintréithe atá ag an bhfoireann cuideachta don meastóireachta sa todhchaí ar éifeachtúlacht a gcuid oibre.

Is tráchtas a TFB ar feadh tamaill is féidir obair go comhthreomhar leis an seanchóras íocaíochta ann freisin. Beidh Ag brath ar an méid superiors liobrálachais fostaithe in ann a roghnú é féin, de réir gcuirfear scéim dá thuarastal a mhuirearú. Is féidir leat a spreagadh go hiomlán ar dhuine a bheith ag obair ar TFB nua mar gheall ar bónais agus duaiseanna, coinníollacha glactha a bheith litrithe amach go soiléir sna príomhpharaiméadair.

Céimeanna a chruthú chóras KPI

I ndáiríre, mar shampla, cur i bhfeidhm meicníochtaí KPI roimh céimeanna éagsúla den obair ullmhúcháin. Gcéad dul síos, ar feadh tréimhse a bhaineann leis an foirmiú na cuspóirí straitéiseacha atá leagtha síos ag an gcuideachta. Mar chuid den chéim seo den obair is rannán den choincheap ginearálta limistéar oirbheartaíochta, agus ar éifeachtacht a bheidh de a thomhas. Dara é, forbairt príomhtháscairí feidhmíochta, an sainmhíniú ar a bunúsach. Tríú dul síos, tá sé ag obair ar an dáileadh na cumhachtaí a bhaineann le cur chun feidhme an chórais, ionas go mbeidh iarradh ar gach muirear ceist ar nós "KPI -? Cad é atá ann"

Dá bhrí sin, beidh gach táscairí a shannadh do dhaoine faoi leith (eintitis) sa chuideachta. Ceathrú, b'fhéidir go mbeadh ort a choigeartú phróisis ghnó atá ann faoi láthair (má iarrann straitéis nuashonraithe). Fifth, is é an fhorbairt ar chóras nua de spreagadh fostaithe, ag cruthú foirmlí párolla critéar úr. Tar éis chríochnú go léir na nósanna imeachta is féidir a chur ar siúl an gcóras KPI.

a riachtanais KPI

Mar a luadh thuas, TFB - Príomhtháscairí Feidhmíochta, inseparably baint le spriocanna na cuideachta. Staidéar Cáilíochta ag díriú - an riachtanas is mó don chóras ECP. Is féidir le spriocanna a bhunú ar phrionsabail éagsúla, ach ar cheann de na ba choitianta sa comhshaoil AD - an coincheap de SMART. Ciallaíonn sé "» ar leith (ar leith), «» intomhaiste (intomhaiste), «» insroichte (a bhaint amach), «bhaineann le toradh» (ábhartha), «ceangailte leis an am" (uainithe), agus, mar thoradh air sin, rud a thugann dea-fhorbartha agus KPI cáilíochtúil.

Samplaí de chuspóirí bhfuil comhoiriúnach leis na critéir seo: "a oscailt roinnt áirithe de asraonta (intomhaiste) (ar leith) i mbaile (ábhartha) sa chéad ráithe (uainithe)», nó «a dhíol an oiread sin ticéad i dtreo i tír den sórt sin le haghaidh trí seachtaine. " Ba chóir do gach sprioc a roinnt ina tascanna, a, a seal, a laghdú go dtí leibhéal na KPI pearsanta (d'fhostaithe nó ranna). cainníocht Is fearr is féidir, mar creidim roinnt saineolaithe go bhfuil, 6-8.

KPI Uathoibriú

Ceann de na fachtóirí i bhfeidhm rathúil KPI - tá sé bonneagar teicneolaíochta. Ós rud é na paraiméadair feidhmíochta eochair - Is sraith paraiméadar réasúnach, ag obair leo go bhfuil an-mhaith a bheadh ríomhaire a dhéanamh. Tá go leor réitigh bogearraí do bhainistíocht KPI. Tá deiseanna ar fáil do na ndáiltí sin fairsing go leor. Gcéad dul síos, tá sé ina léiriú áisiúil ar an t-eolas (i bhfoirm cairteacha, anailísithe, doiciméadú) mar gheall ar na próisis a bhaineann le na Príomhtháscairí Feidhmíochta. Cad a thugann? Den chuid is mó, an aontacht na sonraí dearcadh, ag laghdú an dóchúlacht misinterpretation na n-uimhreacha. Dara dul síos, is é an uathoibriú na sonraí a bhailiú agus ríomh na táscairí feidhmíochta. Tríú dul síos, tá sé a sheoladh iltoiseach (le líon an-mhór na n-uimhreacha) anailís go mbeidh an duine a bheith deacair a chur i gcrích gan an gclár. Ceathrú (má tá bonneagar gréasáin atá ar fáil), an t-eolas a roinnt idir fostaithe aonair agus leis na bealaí aiseolais lena mbunaítear "ceann-daor".