Cairt na Rúise aerlíne Azur Aeir. Léirmheasanna Chustaiméirí

aeriompróirí Beaga cairte tairiscintí, a ticéid chustaiméirí ar phraghas 20-30% níos ísle ná ar eitiltí idirnáisiúnta, déan turais coigríche le haghaidh ár compatriots i bhfad níos inrochtana. I réimse an taistil bhuiséad tá ag éirí go maith cheana féin aerlíne Azur Aeir.

Tuairimí faoi na seirbhísí a sholáthraíonn an aerlíne is éasca go leor chun teacht ar gach láithreacha turasóireachta agus fiú líonraí sóisialta. Níl sé seo iontas. De réir figiúirí oifigiúla, an bhliain seo caite ina n-aonar, thaistil eitiltí aerárthaí Azur Air níos mó ná 2.3 milliún paisinéir. Cad iad na imprisean den iompróra roinnte is minic a turasóirí Rúisis? Go insint faoi an tseirbhís agus is tábhachtaí - do dhaoine sábháilteachta ag fágáil i bhfóraim agus grúpaí líonraithe sóisialta a fhios do thuairim faoi aerlíne Azur Air?

Maidir leis an gcuideachta

aerlíne paisinéirí Azur Aeir - ar cheann de na haerlínte is óige sa Rúis. Bunaithe i 2014 ag an roinn dlí de chuid na cuideachta "Katekavia" cuideachta iompair le tamall chuid ama curtha d'fochuideachta don aviakorporatsii baile is mó UTair. I 2015, fuair an aerlíne nua a foirmíodh an t-ainm branda "Azur Air" (gan a mheascadh leis an t-ainm de óstán tóir casta Bel Air Azur Resort 4 * i mbaile rogha na Hurghada) agus thosaigh sé a chur i gcrích gníomhaíochtaí neamhspleácha.

Ós rud é go 2016 leis an gceart chun eitilt paisinéara idirnáisiúnta ar bhonn rialta. Faoi láthair ní Azur Air - an príomh-iompróir "AneksTur" turas ar an tóir sa Rúis. Aerárthaí an aerlíne eitiltí in 30 cathracha na tíre seo a dhéanamh i an ceann is coitianta agus ráchairt limistéar saoire: An Téalainn, an Spáinn, An Phoblacht Dhoiminiceach, an Túinéis, an Bhulgáir, an Ghréig, an Chipir, Vítneam.

I Feabhra 2017 bronnadh gradam tionscail Azur Air SSA (Gradam Seirbhíse Skyway) don bua sa ainmniúcháin "The Airline Fearr Rúise" i measc iompróirí cairt idirnáisiúnta.

Ciste iompair

Amhail ó thús 2017, "Azur Aeir" úinéireacht 16 aerárthach. Faoi láthair, loingeas na cuideachta aer Azur Aer - eitleáin "Boeing" (Boeing) Ranganna 767-300, 757-200 agus 737-800, a tháinig in áit an Tu-134 agus líneálacha intíre eile. An meán-aois na bhfeithiclí - 18-19 bliana, agus an chuid is mó na n-iompróirí cairte baile. An coinníoll agus serviceability an aerárthaigh monatóireacht chúramach: an míbhuntáiste amháin paisinéirí a cheapann go bhfuil inneall post noisy le linn eitilte.

Interior Coinníoll agus compord

Conas 'Azur Aeir "in aon aerlíne bhuiséad, tá an costas a bhaineann le taisteal ar eitleán laghdú trí mhéadú ar an líon suíochán. Dá bhrí sin, paisinéirí rabhadh uair amháin: a shábháil ar ticéid aerlíne, tá a dhéanamh ar an eitilt i nguais. aisles caol agus achar beag idir na suíocháin - míbhuntáiste mór, de réir an chuid is mó de na paisinéirí. Cuntais Go háirithe deacair do dhaoine an-ard nó saill. Cad eile is féidir a insint athbhreithnithe do chustaiméirí "Azur Aeir" leibhéal chompord le linn na heitilte chairt?

• Is minic a luaitear faoi riocht glaineacht agus ar mhaithe leis an cábáin aerárthaigh, riocht foirfe sláinteach na leithris.
• Chomh maith leis an deireadh na suíochán, d'fhéadfadh roinnt paisinéirí a fháil iontas olc i bhfoirm tábla fillte lochtach.
• Tá gach paisinéara Tugtar sraith réamh-eitilte, lena n-áirítear candy, plocóidí cluaise agus bandage a chodladh, naipcíní sláintíochta, pillow. Ar-éileamh san eitilt eisiúint blaincéad ach, judging ag na hathbhreithnithe, tá siad in easnamh go minic go leor ar na paisinéirí ar fad.
• Gan rialú i gcónaí i gceart ag an teocht an aeir i gcábán le linn na heitilte. Turasóirí go leor gearán istigh ró-fionnuar, níos measa ag an staid thuasluaite leis an easpa blaincéid te. athbhreithnithe ar leith diúltach, ar an láimh eile, ag caint faoi an teas sa chábán agus oiriúntóir oibre dona.
• An easpa an teilifís sa tolglann.
• Mar gheall ar an recline suíochán paisinéara cábáin gar nó nach bhfuil go hiomlán, nó nach bhfuil ar chor ar bith recline. Ar eitiltí suas le ceithre huaire an chloig, an easpa beagnach dofheicthe, ach na custaiméirí aerlíne nach mbíonn aon rogha a eitilt i gcoinníollacha den sórt de sé uair an chloig nó níos mó, is minic a chur in iúl a n-outrage.
• Ceann de na fadhbanna coitianta go léir gan eitiltí aerlínte eisceacht 'saoire' ná go bhfuil an baol mór a bheith in eitleán le cuideachta meisce ann. Tá na companions ghabhtar uaireanta ar eitiltí 'Azur Aeir ". Ar ndóigh, nach bhfuil an láithreacht taistil den sórt sin ag brath ar thoilteanas an fhoireann an aerárthaigh, ach an t-iompar maor i gcásanna den sórt sin, go mór tionchar an dea-cháil na haerlíne. Is minic paisinéirí freagraí characterize an iompar na foirne maidir leis an "lucht siúil eile drunken" ar an taobh dearfach: na freastalaithe eitilte claonadh féin a iompar le srianadh, go múinte, ag déanamh gach iarracht chun coinbhleachtaí ar an mbord a sheachaint.

Béilí ar bord

caighdeán Cumhacht do phaisinéirí Azur Air - ábhar na díospóireachta is téite ar líonraí sóisialta agus fóraim. custaiméirí Airline, ag brath ar fhad na heitilte, ar choinníoll 1-2 de na béile, ceann acu - an béile te caighdeánach. Menu 'Azur Air "folaíonn sraith iomlán de tháirgí: mhias feoil (a roghnú as), mhias taobh, anlann, glasraí, cáis, ispíní, milseoga agus pastries. Ina theannta sin, líon neamhtheoranta deochanna atá ar fáil: caife nó tae, agus uisce óil milis carbónáitithe.

Léirmheasanna ó chustaiméirí aerlíne, roghchlár cothrom caighdeánach, thart ar an oiread agus is na ráitis diúltach ar an ábhar seo. Go ginearálta, go leor de na paisinéirí a aithint go bhfuil lón agus dinnéar i gcomhréir le praghsanna buiséad le haghaidh eitiltí cairte, agus tá sé go léir an bia ar bord go leor a shásamh agus blasta. As na hathbhreithnithe diúltach is féidir leat scéalta faoi miasa nár éirigh cócaráilte nó dóthain téite, mar gheall ar cad iad na lucht siúil ocras a roghnú. Uaireanta tá gearán faoi míchompord nó conradh gastrointestinal indigestion, a nascadh paisinéirí a bhfuil ceann amháin de na miasa ar aviamenyu.

Is fiú a thabhairt faoi deara go bhfuil an aerlíne ag obair i gcónaí maidir le feabhas a gcuid seirbhíse ar bord an aerárthaigh. Go dtí seo, ina hóstach meáin shóisialta éagsúla nuachta a bhaineann le hathruithe ar an réimse an bhia do na paisinéirí. tá eolas air faoin fháil ar sheirbhísí ag roghnú agus réamh-ordú roghchlár speisialta an grúpa aerlíne oifigiúil. Ar an drochuair, níl a leithéid de sheirbhís ar fáil i ngach réimse. Is iad Béilí ó na leanaí nó biachláir vegetarian ar fáil ar eitiltí amach ó Domodedovo, Pulkovo, chomh maith le haerfoirt in Yekaterinburg agus Krasnoyarsk. Chomh maith leis sin méadú ar an liosta na n-eitiltí nuair is féidir le paisinéirí taitneamh a bhaint as borróga te baked ar bord an aerárthaigh le linn na heitilte.

An criú agus foireann: deir siad na paisinéirí

Aoi 'Azur Aeir "beagnach dhearbhú d'aon toil go bhfuil na píolótaí a oibríonn sa aerlíne - gairmithe fíor excels, aimsir fiú deacair. Is minic le fáil i athbhreithniú, a bhuíochas sin do chomhaltaí den fhoireann le haghaidh eitilte ciúin agus sábháilte, scéalta faoin gceantar, níos mó ná a ritheann an bealach eitilt captivating.

Níl aon níos lú go hiontach maoir maith agus stewardesses. An chuid is mó lucht siúil a fhágáil athbhreithniú ar an aerlíne Azur Aeir, freastalaithe eitilte cur síos ar conas daoine dea-bhéasach, mhachnamhach, álainn agus an-dearfach. De réir na scéalta na paisinéirí, tá fostaithe toilteanach ceisteanna agus toilteanach chun cabhrú i gcónaí a fhreagairt.

cúiteamh moill eitilte do phaisinéirí

Poncúil aerlíne - tháscaire tábhachtach nuair a cheannach ticéad le haghaidh eitilte áirithe. Ar ndóigh, dóibh siúd a dul ar laethanta saoire, moill bheag imeachta féidir théann go mór an turas. Ach is féidir le haghaidh turas gnó nó turas a bhfuil aerárthach aistrithe moill a bheith ina fadhb thromchúiseach.

Ar an drochuair, ní mór dúinn a admháil go bhfuil an mhoill imeachta - an gearán is coitianta ó phaisinéirí Azur Aeir. Léirmheasanna ach iomlán de scéalta mar gheall moille ar imeachtaí agus moilleanna eitilte ar feadh tréimhse ó 15 nóiméad go dtí 10-12 uair an chloig. Confirmed an méid sin agus staidéir staidrimh. Dar leis an rátáil na heitlíochta Rúise, in 2016, ba é an aerlíne i measc an "barr trí" na n-eitiltí moill cairte.

ionadaithe Sami den aerlíne i leith nach bhfuil an leon sciar de mhoill cliseadh teicniúil den aeriompair. Na cúiseanna is mó a dtugtar drochaimsir agus ualach mór de na lamairní ag na haerfoirt. Sa chás seo, úsáideann an t-aerlíne gach modh atá ar fáil chun a chinntiú go paisinéirí a chur faoi dhlí seirbhísí: deochanna, béilí, lóistín gearrthéarmach.

Gnéithe den seiceála in

Chun an áisiúlacht na custaiméirí, seachas pearsanta seiceála ag aerfoirt, ar fáil anois trí clárú ar líne paisinéirí. Tá an tseirbhís seo ar fáil i roinn ar leith ar an láithreán gréasáin an Azur Aeir. Is - (OP anseo ina dhiaidh seo) ar fáil do phaisinéirí is mó, ach tá an modh seo na gnéithe agus teorainneacha Check-in ar líne:

• NÓ Tosaíonn feadh 24 uair an chloig agus a chríochnaíonn 1 uair an chloig roimh an imeacht.
• Tá an tseirbhís ar fáil ach amháin le haghaidh eitiltí OP, an pointe tosaigh ar atá ar cheann de na cathracha i gcríoch an Chónaidhm na Rúise.
• Chomh maith leis an bonn aerfort Domodedovo Aazur Aeir, seiceáil i líne ar fáil i 25 gcathracha níos mó. Sonraigh an liosta aerfoirt an PR a bheith chomh maith ar an aeriompróir ar líne.
• Ní bheidh Seirbhís PR in ann leas a bhaint as na custaiméirí a mbíonn iallach orthu a eitilt leis na daoine tionlacain a ghlacadh: mionaoisigh, daoine faoi mhíchumas agus daoine eile. Chomh maith leis sin beidh clárú pearsanta ag an aerfort ag dul úinéirí peataí taisteal lena n peataí.
• Níl NÓ cheadaítear do phaisinéirí ag taisteal i ngrúpaí de níos mó ná 9 duine.
• Tá Bordála dhéantar ar an pas dul ar bord clóite amach ag an suíomh i ndiaidh an CO, nach bhfuil cóireáil breise le haghaidh aerfort seiceáil isteach ag teastáil.

leibhéal slándála

Tá dea-cháil aerlíne in sábháilteacht eitlíochta meastóireacht lena n-áirítear na staitisticí na staideanna éigeandála, na rannpháirtithe ar a tháinig scairdeanna corparáideach. Le linn thréimhse an Azur Aeir, ní tuairteála amháin. Ó imeachtaí neamhghnách a tharlaíonn le linn na heitilte, ba é an ceann is cáiliúla éigeandáil nach bhfuil, a "bog" tuirlingthe i gcathair na Tashkent (Feabhra 2016).

Ina theannta sin, taifeadadh againn trí chás níos, nuair a rinne na plánaí na cuideachta tuirlingthe éigeandála, lena n-áirítear eachtra amháin na n-éan gafa thaisme ar an inneall. Chun ómós an fhoireann eitilte, gach ceann de na cásanna thuas i gcrích go rathúil.